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4月18日，以“如你所愿，若你所愛”為主題的暢捷通春季新品發布會在線上成功舉辦。本次發布會，暢捷通展現了全新升級的以人為中心的全場景創新服務、以產品為中心的全鏈路創新提效、以顧客為中心的全渠道創新經營等，并重磅發布T+Cloud 17.0新版本。

在直播過程中，暢捷通通過主題演講、交流研討、新品發布、生態展示等多種方式，分享了在服務小微企業數智化升級方面的最新洞察和實踐經驗，與直播觀眾共探產業發展新路徑。

“制造”變“智造”中的SaaS機會

當前，隨著人口紅利慢慢消退，下一個增長點屬于能夠帶來生產力和生產效率提升的行業。中國從“制造大國”向“智造大國”的轉變過程，將為SaaS行業打開一個極具想象力的發展空間，而作為企業智能化轉型剛需的云財稅服務，很有可能就是個爆發的細分領域。

一方面，眾多企業、尤其是小微企業都面臨數智化轉型升級，以期提高生產和管理效率，但又普遍不具備獨立的數字化研發和管理能力，這正是企業服務的需求場景。中國歷來是制造大國，足以催生出一個巨大的企業服務市場。

另一方面，外部環境也在從多個層面助推傳統企業轉型。工信部2018年就印發了《推動企業上云實施指南》，5G和云基礎架構等底層技術在這幾年不斷完善，SaaS模式則直接把企業服務的門檻從大客戶降低到對小微企業高度友好。以近兩年發展勢頭強勁的云財稅領域為例，在普及電子和電子檔案、金稅四期等政策推動下，越來越多原本使用傳統軟件的公司開始轉向云財稅產品。

以云為驅動，全面場景化

從目前的趨勢來看，數智化是小微企業接下來的必經之路。矛盾之處在于，小微企業的精力幾乎需要全部放在主營業務上，并沒有足夠的能力和資金去進行相應的研發。接入專業的外部服務，顯然是投入產出比更高的選擇。

另一方面，好的產品和服務會通過傳播形成網絡效應，反過來對服務商形成助力，最終形成穩定擴張的健康增長趨勢。因而，專注服務小微企業的暢捷通的云服務業務在近幾年取得了持續高速增長，據暢捷通2021年財報數據顯示：云服務業務收入占暢捷通收入比重由上年的47%增長至86%，云轉型大獲成功。

市場所需要和歡迎的，是什么樣的產品和服務？專注小微企業的暢捷通選擇從用戶端來找找答案。

實際上，企業服務是一個沒有捷徑的賽道。尤其是進入SaaS階段后，對于技術能力的考驗日益加深。暢捷通目前已經具備機器學和RPA深度應用能力，并且還在持續加大投入。2020年暢捷通在云服務業務的研發成本從2019年的1.24億元增加26.44%至1.56億元。

此次暢捷通新發布的T+Cloud 17.0版本，無論從產品理念、界面和安裝部署方式，都朝著云化的方向邁進了一大步。這次引入全新的“OODA”理念，意思是從觀察、判斷、決策和行動的角度，全面賦予小微企業每個人的“數字化角色”的定位，更主動，更能夠把握企業數智化帶來的價值。

另一方面，小微企業實際需要的，并不是僅僅用來記賬報稅的單一云財稅軟件，而是一套完整的綜合供給和服務能力。暢捷通在兩方面加快布局，一是直擊小微企業痛點的增值服務，二是與生態合作伙伴共同搭建價值網絡生態。

在功能上，比如財稅領域，從過去簡單的記賬、報稅，延伸到各個服務細節，如電子化、銀企互聯、小暢報銷、個稅申報、國稅申報、電子檔案管理，幫助企業實現票財稅費銀檔一體化管理，這是“水平”維度的延伸。

在領域行業中，比如商貿中，過去僅僅是銷售，現在則變成零售、批發和訂貨，加上豐富的營銷手段如直播賣貨、網購訂單等，暢捷通都需要在產品后端中有所體現，全面滿足企業的一體化需求，這是在“縱向”維度的拓展。

在生態合作方面，暢捷通加速生態布局，主動開啟集成與被集成的生態合作新模式，通過生態的內外協力作用，賦能內部服務創新和產品創新，鞏固核心競爭力。最新統計數據顯示，暢捷通的生態體系已覆蓋超2500家伙伴，與包括戰略生態伙伴、ISV生態伙伴、專業服務伙伴、增值經銷商等共同深耕行業、共建生態。

通過這種生態化的服務，暢捷通從云財稅入手，實際上已經搭建起了一個專門服務于小微企業的SaaS生態平臺。基于小微企業的數智化轉型需求，幫助他們從財務管理的角度切入尋求智能化升級和提效方式，努力構建起自身發展的護城河。

未來，暢捷通將堅持推進云戰略，不斷加大云服務業務資源投入，持續進行產品應用創新及生態化運營客戶，幫助更多小微企業借助數智化服務實現自身管理智能化。