
一、恒天瑞訊與運營商深度合作,整合資源,全國布局,提供豐富的催收線路資源。
我們的催收線路,全國號碼,資源豐富:
1、全國手機號(小號)
通過全國小號,隱藏真實號碼;
提供全國主要城市的虛商、實商號碼;
用于客聯、催收、電銷、會員回訪。
2、全國固話號碼
提供北京、上海、廣州、深圳、杭州、寧波、濟南等幾十個地區固話;
用于通知、客聯、催收、電銷、會員回訪。
3、400號碼
400號碼申請服務;
400線路接入;
400號碼標記服務;
用于客服呼入、核心業務的客聯、催收、電銷
4、1010號碼
1010號碼申請服務;
1010線路接入;
1010號碼標記服務;
用于客服呼入、核心業務的客聯,催收、電銷;
5、95號碼
提供6位、8位的95號碼;
95號碼標記服務;
用于通知、客聯、催收。
二、恒天瑞訊設計高效、科學的線路路由策略和管控措施,提高接通率。
1、借助360、騰訊、百度等第三方接口,定期查詢號碼標記情況,標記次數達到多少、接通率降低到多少,自動更換新號。更換周期與呼叫量、并發數有關,根據業務要求的接通率指標進行調整。
2、公共黑名單過濾。
3、專屬黑名單過濾。
4、監控接通率,當發現線路號碼接通率低時自動切換,使用接通率高的線路,根據主叫號碼分配線路,根據被叫號碼分配線路本地號出局。
5、多線路并行,隨機路由。
6、多線路并行,輪訓路由。
7、多線路并行,并發數路由。
8、盲區補盲。
9、線路呼叫時間段控制。
10、主被叫呼叫頻次控制。
11、顯示真實手機號碼:通過顯示真實手機號碼,提高了客戶的接聽意愿,因為客戶可以通過電話號碼判斷來電的可靠性。
12、號碼歸屬地選擇:外呼防封系統允許企業選擇特定的手機號碼歸屬地,這有助于提高接通率,因為客戶更傾向于接聽來自本地或熟悉地區的電話。